Política de Privacidad

1. Información del Responsable

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable: Innove S.C.

Dirección: Mariño de Rivera, 4, Bajo C, 15960 Ribeira, A Coruña

Email: innove[at]e-innove.com

Teléfono: 981 83 55 23

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de contacto: Nombre, apellidos, email, teléfono
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Datos del servicio: Información sobre el dispositivo a reparar, descripción del problema
Cookies: Información almacenada en su dispositivo para mejorar la experiencia de navegación

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Gestionar y responder a sus consultas y solicitudes de servicio
Proporcionar nuestros servicios de reparación y mantenimiento
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios
Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas aplicables

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para cumplir con las obligaciones legales. Los datos de contacto se conservarán hasta que solicite su supresión, y los datos relacionados con servicios se conservarán durante el plazo de garantía y los plazos legales de prescripción.

6. Compartir Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de piezas, servicios de mensajería) o cuando estemos obligados por ley. En estos casos, garantizamos que los terceros cumplan con las mismas medidas de protección de datos.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: innove[at]e-innove.com

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

11. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos: